Términos y Condiciones

Identificación del organizador

ALIMERKA S.A.U., empresa domiciliada en Lugar Castiello, N.º 145, C.P. 33690, Lugo de Llanera, Asturias, con C.I.F. A-33093097 (en adelante, “ALIMERKA”), llevará a cabo el presente programa de fidelización denominado DESAFÍO ALIMERKA, (en adelante, el “Programa”) de acuerdo a las condiciones legales de participación que se indicarán en las siguientes cláusulas.

Las presentes bases legales se encuentran depositadas ante Notario, garantizando la transparencia de la promoción.

PRIMERA.- Periodo de participación y modalidad

El programa se desarrollará desde el 26 de marzo de 2026 al 31 de diciembre de 2026, ambos incluidos. Dentro de este periodo habrá a su vez tres temporadas consecutivas:

• Primavera: del 26 de marzo al 24 de junio de 2026.
• Verano: del 25 de junio al 23 de septiembre de 2026.
• Otoño: del 24 de septiembre al 31 de diciembre de 2026.

Salvo que se especifique lo contrario, cada temporada comenzará a las 09:00 horas del primer día del intervalo y finalizará a las 23:59 horas del último día correspondiente (hora peninsular española). Además, llegado el final de la promoción el 31 de diciembre de 2026, los participantes que cumplan los requisitos mencionados en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, participarán en un sorteo final que celebrará el 15 de enero 2027, publicando los ganadores el 3 de febrero 2027.

SEGUNDA.- Legitimación para participar en el Programa y exclusiones

El Programa se encuentra dirigido exclusivamente a clientes con tarjeta Alimerka y mayores de 18 años.

El personal de Alimerka podrá participar en el juego siempre y cuando:

• El trabajador realice las compras fuera de su jornada laboral y en horario comercial (entre las 9:00 a las 21:30 horas).
• Los trabajadores, participarán en el Desafío Alimerka a través de un camino de premios independiente, en el que estarán disponibles el 20% del total de los premios.
• Los trabajadores, únicamente podrán participar utilizando su tarjeta Alimerka personal, la cual deberá estar debidamente asociada a su Documento Nacional de Identidad (DNI).

En ningún caso (ni clientes ni personal de Alimerka) podrán emplear tarjetas pertenecientes a terceros para su participación en la promoción.

Alimerka se reserva el derecho a cancelar cualquier solicitud de premio de aquellos participantes, que, tras la comprobación de la validez y veracidad del premio, se compruebe que se han solicitado mediante un proceso fuera de la mecánica y las normas descritas en estos términos y condiciones, así como a descalificar a aquellos participantes que no cumplan la normativa.

En particular, Alimerka queda facultada a excluir del Programa al personal laboral, becarios, distribuidores, subcontratistas y demás agentes o representantes de Alimerka, de las agencias encargadas del desarrollo del Programa o de cualesquiera otras entidades que hayan intervenido en el desarrollo del mismo.

Los sellos únicamente podrán ser acumulados en el perfil de cada jugador registrado en la App de Alimerka. El DNI asociado a la tarjeta Alimerka con el que se efectúen las compras y donde se reciban los sellos, deberá coincidir con el DNI facilitado en la App de Alimerka. No se permitirá el traspaso de sellos entre participantes.

TERCERA.- Descripción del Programa

El Programa permite obtener premios mediante el cumplimiento de los diferentes retos propuestos durante el período promocional. Alcanzar los retos permite obtener sellos canjeables por premios directos, participaciones en juegos de azar, sorteos o vales descuento (conforme a la descripción de los premios recogida en la cláusula CUARTA).

Los participantes, titulares de la Tarjeta Alimerka y mayores de 18 años que cumplan con alguno de los “retos” mensuales propuestos, recibirán sellos por las compras realizadas en supermercados Alimerka y compras online en Alimerka.

Los sellos recibidos por su compra variarán en función de los retos planteados por Alimerka y descritos en la sección Retos existente en la App Alimerka y en el punto de venta.

Para obtener los sellos asociados a una compra, el participante deberá realizar su compra en cualquier supermercado Alimerka o a través de la tienda online de Alimerka, cumpliendo con los requisitos de los retos activos en ese momento. Cada reto solo podrá ser completado una vez dentro del período estipulado.

Aclaración sobre horarios de compras válidas:

• Compras en tiendas físicas: Únicamente serán válidas las compras realizadas dentro del horario comercial (a partir de las 9:00 horas). Las compras generadas antes de esa hora no serán válidas y los sellos asociados serán eliminados.
• Compras en la tienda Online: Las compras online serán válidas las 24 horas del día. En aquellos casos en los que la confirmación del pedido online se produzca a última hora, se considerarán incluidas dentro de un mismo día natural todas las compras registradas en el servidor hasta las 23:59:59 horas. Se entenderá como fecha de compra la del día natural en el que se genera la petición, con independencia de que el pedido sea preparado, entregado o interpretado por el sistema con fecha posterior.

En el caso de compras en tienda física, el participante recibirá un ticket con un código manual para sellar el reto asociado a la compra. Para compras online, los participantes recibirán en el email de confirmación (el segundo correo donde se detalla el importe final) un código numérico para introducir en el juego.

El participante deberá acceder al Desafío a través de la App Alimerka, ir a "CAMINO DE PREMIOS" y pulsar "SELLAR", introduciendo el código. La compra solo generará sellos cuando se realiza este paso.

Con el fin de garantizar el correcto desarrollo de la promoción y evitar participaciones fraudulentas, el personal de tienda podrá solicitar al cliente la presentación de su Documento Nacional de Identidad (DNI) para comprobar que coincide con los datos asociados al perfil de jugador y a la tarjeta Alimerka utilizada en la compra. En caso de detectarse que la identidad del participante no coincide con la información registrada en la tarjeta Alimerka o en el perfil de jugador, el personal de tienda podrá excluir la compra afectada, la cual no generará participaciones o sellos.

Mecánicas de azar y ruleta: Podrán existir casillas de “azar” tipo “rasca” o retos “de azar” con tiradas en una ruleta de la suerte, que otorgan premios directos o vales mediante la mecánica de "momento ganador" (asignados de forma aleatoria, previa y encriptada por el sistema). El participante acepta que en estas mecánicas puede ganar o, en su caso, retroceder casillas o no obtener premio.

Los momentos ganadores serán generados previa y aleatoriamente de manera automática por el sistema y de manera encriptada. Se programarán momentos específicos (día, hora, minuto, segundo) dentro de la vigencia de la campaña. El primer participante que participe en un momento ganador o justo después de ese momento será quien consiga el premio.

Si un participante resulta ganador de un premio o vale descuento, será informado a través de una ventana emergente y recibirá un correo electrónico de confirmación del premio conseguido. Del mismo modo, será informado a través de una ventana emergente en el momento que se revuelva el premio si no ha resultado ganador.

El participante acepta que podrá ser posible tener que retroceder tantas casillas como sellos asociados tenga la casilla de azar elegida, incluso no resultando ganador de ningún premio tras la tirada.

Eventualmente existirán retos “de azar” en los que ALIMERKA habilitará por la superación del reto descrito, una tirada en una mecánica de azar (ruleta de la suerte).

El participante que supere el reto asociado a la mecánica de azar tendrá derecho a una o varias tiradas en la ruleta, según describa el reto publicado en ese momento.

La participación en la mecánica de azar, podrá conllevar gasto de puntos o no, según se defina en el reto publicado en ese momento. La ruleta se compondrá de distintos premios o vales descuento que se asignarán a los participantes que hayan cumplido el reto y realicen la tirada en el juego de azar mediante la elección del momento ganador.

Los ganadores recibirán los premios conseguidos mediante los juegos de azar en un plazo máximo de 20 días laborables en la dirección facilitada en el perfil de participante del Desafío.

Los participantes no podrán realizar su tirada en la ruleta a pesar de haber sellado el reto de azar, hasta que no hayan completado sus datos de participante y aceptado las presentes bases legales.

Si el premio conseguido consiste en un vale descuento, estará disponible en la sección habilitada “Mis vales descuento”.

El número de sellos necesario para canjear cada premio aparecerá detallado en la casilla correspondiente. El participante podrá seguir acumulando sellos hasta que proceda a su canje. Al canjear sus sellos, retrocederá las casillas equivalentes al valor del premio.

Los sellos obtenidos serán personales e intransferibles y deben ir asociados a los retos cumplidos por el titular de la tarjeta Alimerka que esté participando. Una vez canjeado el premio, se validará que el jugador haya cumplido los retos asociados a sus compras, y en caso de detectarse alguna irregularidad en el número de sellos obtenidos, se modificará la puntuación final cancelando el premio canjeado si procede.

Al finalizar cada temporada, los retos pendientes y los sellos acumulados caducarán. El camino de premios constará de 100 casillas con 32 puntos de recarga (27 casillas de premios directos y 5 casillas de AZAR).

Nuevas mecánicas del Programa

Adicionalmente a la mecánica general descrita anteriormente, durante el desarrollo del Programa podrán incorporarse las siguientes dinámicas especiales:

RETOS SEGMENTADOS PARA PARTICIPANTES:

Cada mes, Alimerka podrá poner retos especiales para un grupo de participantes basados en sus datos de compra o comportamiento en el juego, que permitirá al participante tener retos vigentes durante el mes acorde a sus intereses, además de los retos habituales, visibles para todos los participantes.

RETOS PIN:

Retos específicos asociados a determinadas marcas. Los participantes que completen la totalidad de los Retos Pin de una misma temporada obtendrán un distintivo digital (“Pin”) de la marca correspondiente. Obtener 1 PIN da acceso al Bombo de Fin de Temporada (Primavera y Verano). Para el Sorteo Final (31 de diciembre), será necesario haber conseguido al menos 3 PINs durante el programa.

MEDALLAS:

Durante cada temporada, los participantes podrán obtener distintivos digitales denominados “Medallas”, que serán otorgadas en función de diferentes hitos, comportamientos o méritos alcanzados dentro del desarrollo del Programa. El participante podrá consultar en todo momento las medallas obtenidas, así como aquellas disponibles por conseguir, a través de la sección “Mis medallas” de su perfil dentro de la App Alimerka. Las Medallas tendrán carácter exclusivamente identificativo y de gamificación dentro del Programa, sin implicar en ningún caso la obtención de premios, beneficios económicos o participaciones adicionales en sorteos.

El jugador que haya participado o ganado los premios que se sortean en el Bombo de fin de temporada puede participar en el Sorteo Final.

Los premios de cada periodo estarán disponibles hasta fin de existencias, mostrándose en el juego el stock disponible para cada categoría de premio. Una vez agotado el stock, ya no es posible canjear esa categoría de premio. El stock reflejado en el juego será diferente para participantes del juego empleados de Alimerka, y participantes no empleados. El stock reservado para cada tipo de jugador estará siempre reflejado en el camino de premios y en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al término del periodo de cada temporada:

• Los premios se sustituirán por otros premios nuevos.
• Los sellos caducarán, de forma que el canje de los premios que da limitado a la temporada donde se hayan conseguido. En el caso de la temporada de otoño, los premios solo podrán canjearse hasta el 31 de diciembre.

CUARTA.- Premios, proclamación de los ganadores, notificación y entrega del premio

Los tipos de premios que el cliente podrá obtener serán:

Premios directos:

El Participante podrá canjear directamente sus sellos por un premio directo, en este caso, el jugador deberá completar sus datos personales correctamente en el momento del canje de sellos, y se procederá al envío del premio al domicilio especificado por el Participante. (Descripción de los premios en CLÁUSULA QUINTA). Alimerka no se responsabilizar por defectos o fallos en la dirección de entrega del premio. Los premios no podrán ser canjeados más de una vez por un mismo participante durante la temporada vigente. Una vez se haya decidido canjear los sellos por alguno de los premios disponibles, dicho premio quedará en estado “CANJEADO” y no podrá volver a ser solicitado por el mismo participante.

Vales de descuento:

En el momento en que un participante decida canjear sus sellos por un vale descuento, se habilitará un nuevo vale a disfrutar que podrá canjear sola y exclusivamente desde el Programa. Para ello, el participante podrá acceder a sus vales desde el desplegable del Programa haciendo click en el botón “VALES” o desde la sección “Zona de participante” y “Consultar mis vales descuento”, deberá enseñar el código de barras que le aparecerá en el Programa al personal de caja para poder escanearlo y aplicar el descuento. Estos vales se podrán canjear hasta el 31.01.27 en una sola compra de importe mayor* al vale descuento obtenido en cualquier supermercado Alimerka, excepto en la tienda online.

*Se entenderá compra el IMPORTE EFECTIVO ABONADO, una vez aplicados todos los descuentos de los que disponga el cliente.

Tarjeta Alimerka de 100€ o 200€:

Cuando se canjee este premio, en un plazo de 48 horas, se cargará el saldo a la tarjeta de cliente Alimerka. Es decir, en el momento de presentar la tarjeta Alimerka asociada al juego, se descontará el importe de la compra hasta alcanzar el importe total del premio. Se podrá consumir hasta el 31/01/27 en cualquier tienda Alimerka. No aplicable a compras en la tienda online, ni acumulable a otros descuentos o promociones.

*Se entenderá por “compra” el IMPORTE EFECTIVO ABONADO, una vez aplicados todos los descuentos de los que disponga el cliente.

Viajes:

El ganador recibirá un correo electrónico con los datos de contacto de Viajes El Corte Inglés (alimerka@viajeseci.es), entidad a través de la cual deberá formalizar la reserva en un plazo máximo de seis (6) meses tras el canje y siempre antes del 15 de junio de 2027. El premio consiste en un paquete turístico exclusivo para Alimerka para dos (2) personas, correspondiente al destino o modalidad especificados. El periodo autorizado para disfrutar del viaje comprenderá desde la fecha del canje hasta el 31 de diciembre de 2027.

Sorteo final

Por último, todos aquellos jugadores que consigan acumular PIN en cada una de las temporadas del camino, conseguirán una participación automática en el sorteo final de:

• 3 coches: T-Roc 1.5 eTSI 85 kW (116 CV) Automático DSG 7 vel. [2026] amarillo canario.
• 3 viajes “Viaje de tus sueños” para dos personas valorado en 15.000€. Reserva a formalizar en los próximos 6 meses a la comunicación del premio de un paquete turístico válido para dos personas en habitación doble y régimen de alojamiento con una estancia máxima de 7 noches en hoteles, categoría primera superior, según puntos de escala. Incluye: traslados entrada y salida en cada punto, vuelos según itinerario, seguro de viaje.
• 1 compra en Alimerka para toda la vida, entregada en forma de tarjeta monedero de 300€ al mes durante los próximos 30 años.

El sorteo final se celebrará el 15 de enero de 2027 y el resultado se comunicará el 3 de febrero de 2027 a través de las redes sociales oficiales, la APP de Alimerka y correo electrónico.

QUINTA.- Condiciones adicionales

Premios directos

El modelo del premio directo que recibirá el ganador de cada categoría estará sujeto al stock disponible en el momento del pedido, siendo siempre premios del mismo valor al descrito en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Las ilustraciones de los premios empleadas en los distintos materiales promocionales y dentro del propio juego, no se corresponden con imágenes reales de los premios sujetos a la promoción.

Los premios directos serán entregados en la dirección facilitada por el participante en su perfil, en un plazo máximo de 40 días laborables. Los participantes son responsables de verificar la dirección postal de entrega de los premios. Alimerka no será responsable por errores del participante en la dirección facilitada.

Un mismo participante no podrá canjear el mismo premio más de una (1) vez durante una misma temporada. Una vez efectuado el canje, el premio adoptará el estado de “canjeado” en el perfil del participante y no podrá volver a ser solicitado por este. No obstante, el participante podrá seguir optando a cualquier otro premio disponible en el recorrido promocional (o «camino»), siempre que disponga de los sellos suficientes para ello.

Una vez que el participante confirme el canje de un premio, la operación tendrá carácter definitivo y no admitirá cancelaciones ni devoluciones de sellos.

El cumplimiento de los retos o la obtención de los sellos necesarios no garantiza el acceso a un premio directo, ya que su adjudicación está estrictamente supeditada al stock disponible en el momento de la solicitud y a la demanda del resto de participantes. Los premios se asignarán por orden de canje hasta agotar existencias.

Por razones derivadas de la operativa del sistema informático y los tiempos de latencia o actualización de datos, es posible que los participantes visualicen premios como "disponibles" en su dispositivo, a pesar de que el stock real haya sido agotado por peticiones previas y el contador aún no refleje dicho descuento. ALIMERKA queda expresamente eximida de cualquier responsabilidad derivada de estas posibles discrepancias visuales, retrasos técnicos o expectativas frustradas. En todo caso, la adjudicación de los premios se determinará única y exclusivamente por el orden cronológico exacto en el que las peticiones de canje queden registradas en los servidores del Desafío.

ALIMERKA se reserva el derecho de establecer una fecha de inicio de canje específica para determinados premios (incluidos los de la fase final de la temporada o cualquier otro durante la promoción). En estos casos:

• Los participantes que cumplan los requisitos no podrán solicitar el premio hasta que se alcance la fecha y hora establecidas.
• El momento exacto de apertura se indicará mediante un contador regresivo asociado a dicho premio.
• Una vez abierto el periodo de canje, el premio estará disponible únicamente hasta el fin de sus existencias.

Periodos de canje limitados:

• Los premios de las casillas: 55: aspiradora dyson; 56: iPad; 60: Play Station 5; 64: Viaje a Estambul; 71 Escapada a DisneyLand Paris, estarán disponibles para ser canjeados por los participantes que cumplan con los requisitos de canje a partir del día 25 de noviembre de 2026 a las 10:00
• Los premios de las casillas: 82: MacBook; 100: Viaje a Tailandia, estarán disponibles para ser canjeados por los participantes que cumplan con los requisitos de canje a partir del día 15 de diciembre de 2026 a las 10:00

Los premios disponibles en la temporada de otoño hasta el 31/12/2026, serán los siguientes. Para los empleados de ALIMERKA se reservará el 20% del stock total de los premios.

Detalle del stock disponible de los premios en la siguiente tabla:

Premios de las casillas de azar:

• Casilla 95: 2 Safaris por Kenya para cliente y 1 para empleados; 3 Vales de 80 euros para cliente y 1 para empleados; 3 Vales de 100 euros para cliente y 1 para empleados.
• Casilla 68: 4 viajes Cairo + Crucero para cliente y 1 para empleados; 4 Vales de 50 euros para cliente y 1 para empleados; 4 Vales de 80 euros para cliente y 1 para empleados.
• Casilla 48: 5 Escapadas a Baleares para cliente y 1 para empleados; 8 Vales de 20 euros para cliente y 2 para empleados; 4 Vales de 50 euros para cliente y 1 para empleados.
• Casilla 30: 4 Robots de cocina para cliente y 1 para empleados; 16 Vales de 7 euros para cliente y 4 para empleados; 8 Vales de 20 euros para cliente y 2 para empleados.
• Casilla 16: 8 Entradas Rey León + Hotel para cliente y 2 para empleados; 400 Vales de 5 euros para cliente y 100 para empleados.

Conforme a la normativa vigente, estos premios tendrán una garantía de 2 años, excepto si el premio se trata de un viaje.

El valor económico asignado a cada premio corresponde al precio oficial del mismo marcado por el proveedor sin descuento. Alimerka no se hace responsable de posibles variaciones de precio, descuentos o promociones aplicables al premio durante el período de la promoción, siendo dichas cuestiones competencia exclusiva del proveedor o entidad que entrega el premio, en este caso, El Corte Inglés.

Asimismo, para cualquier reclamación relativa a un posible defecto en el premio recibido (excepto vales de compra Alimerka y viajes), los participantes deberán contactar en la dirección de correo electrónico desafioalimerka@elcorteingles.es en un plazo máximo de 48h a contar desde su recepción.

En el caso de realizar devoluciones de productos asociados con el reto, si no llega a cumplirse el mismo, se procederá a restar el sello correspondiente del resultado final del participante y a anular el premio en caso de haberse canjeado.

SEXTA.- Derechos de Imagen

Los participantes que resulten ganadores autorizan expresamente a ALIMERKA a utilizar su nombre e imagen en el material publicitario relacionado con el Concurso, en cualquier medio de comunicación interno y/o externo que estime oportuno, incluido redes sociales de Alimerka, espacios publicitarios, medios de comunicación, etc. con la exclusiva finalidad de asegurar la divulgación y conocimiento, por cualquier medio, del presente Concurso y sus resultados.

Por su parte, de forma específica, el ganador autoriza a ALIMERKA a reproducir y utilizar su nombre y apellidos, así como su imagen, en cualquier actividad publicitaria o promocional relacionada con el Programa en que ha resultado ganador, sin que dicha utilización le confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del premio ganado.

En particular, el ganador autoriza expresamente a ALIMERKA a efectos de publicar tanto su nombre como sus apellidos en la página web, en sus redes sociales y en cualesquiera otros medios que ALIMERKA considere conveniente para anunciar que ha resultado ganador del presente Concurso.

A estos efectos, se garantiza que la citada explotación se llevará a cabo, en todo caso, dentro del respeto a los derechos regulados en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil al Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen.

SÉPTIMA.- Protección de datos personales

Alimerka informa que los datos personales facilitados por los participantes en la promoción al amparo de las presentes bases legales serán tratados con la finalidad de gestionar la participación en el concurso.

La base legitimadora para el tratamiento de sus datos es el consentimiento otorgado a estas bases legales al aceptar la participación en el concurso, marcando la casilla correspondiente.

Asimismo, tal y como se describe en la cláusula sexta “Derechos de Imagen”, ALIMERKA podrá hacer uso de las imágenes y nombre de los participantes ganadores para su utilización, publicación y reproducción, en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación (incluido Internet), con fines informativos siempre que estos se relacionen con el presente Concurso.

La base legitimadora para el tratamiento de las imágenes es el consentimiento, el cual podrá ser revocado en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha revocación.

Los datos de los participantes serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades para las que han sido recabados, por tanto, que se mantenga la relación con el interesado como participante en el concurso. En el caso de las imágenes, en conformidad con lo descrito en la cláusula sexta, los datos serán tratados mientras el participante no revoque su consentimiento otorgado al participar en este Concurso.

No obstante lo anterior, posteriormente se podrán conservar los datos personales del participante, debidamente bloqueados, durante el tiempo necesario para hacer frente a posibles obligaciones legales derivadas de su tratamiento, transcurrido el cual se precederá a la eliminación de los mismos.

Los participantes podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente y a través de escrito remitido a ALIMERKA S.A.U – delegado de Protección de Datos – Castiello 145, 33690 Lugo de Llanera (Principado de Asturias), o bien mediante correo electrónico a la dirección rgpd@alimerka.es. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

OCTAVA.- Condiciones de carácter fiscal y tributario

A los premios de la presente Promoción les serán de aplicación las disposiciones de carácter fiscal de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento.

En concreto, de conformidad con el artículo 75 del Real Decreto 439/2007 y el artículo 101 de la Ley 35/2006, Alimerka está obligada a practicar una retención o ingreso a cuenta, según corresponda, del 19% sobre el valor de los premios que se entreguen como consecuencia de la participación en la presente Promoción cuando el valor de los mismos exceda de 300€.

Alimerka asumirá el coste del ingreso a cuenta de los distintos premios de esta Promoción, no repercutiendo al Ganador dicho ingreso a cuenta, EXCEPTO en el caso de los premios del sorteo final de los tres “Viaje de tus sueños” y los tres “Coches”, en los que el ingreso a cuenta será repercutido al Ganador, que deberá reembolsárselo a Alimerka con anterioridad a su disfrute.

De acuerdo con la legislación fiscal, los ingresos a cuenta no repercutidos se consideran mayor importe del premio obtenido por el ganador.

Alimerka realizará el oportuno ingreso de las retenciones o ingresos a cuenta en la Agencia Tributaria y extenderá a nombre del Ganador el correspondiente certificado, con el fin de que éste pueda cumplir sus obligaciones fiscales.

NOVENA.- Limitación de responsabilidades

ALIMERKA se compromete a llevar a cabo sus mejores esfuerzos para lograr el correcto mantenimiento y funcionamiento de la Aplicación. No obstante, ALIMERKA no garantiza el acceso permanente ni la disponibilidad ininterrumpida de la misma, pudiendo producirse cortes, lentitud en la carga o errores debidos a labores de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control. El Participante reconoce que puede haber incidencias que afecten a la operativa del concurso y, en ese sentido, rechaza cualquier reclamación al respecto.

En este sentido, ALIMERKA no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a:

• Fallos de red y conectividad: Errores en la transmisión de datos, caídas de los proveedores de servicios de internet o fallos en las redes de telecomunicaciones.
• Incompatibilidad técnica: Problemas derivados del hardware, software o versiones de sistema operativo del dispositivo del Participante que impidan el correcto registro de su participación. A este respecto, el participante deberá mantener la aplicación actualizada, reconociendo que utilizar versiones anteriores podrá tener consecuencias en el correcto desempeño de la misma.
• Pérdida de información: Extravío de participaciones, registros o puntuaciones debido a errores de sincronización o ataques informáticos de terceros (hacking/malware) que no hayan podido ser evitados mediante las medidas de seguridad estándar del sector.
• Fraude y Manipulación: Alimerka se reserva el derecho de descalificar y anular, sin previo aviso, a cualquier Participante que manipule el sistema, utilice scripts, bots o aproveche cualquier "bug" (error de software) para obtener una ventaja competitiva. Alimerka podrá auditar el historial de actividad en caso de sospecha fundada de fraude.
• Facultad de Suspensión y Modificación: En caso de que el concurso no pueda desarrollarse conforme a lo previsto debido a virus informáticos, fallos técnicos graves, intervención no autorizada o cualquier otra causa que corrompa la administración, seguridad o transparencia del concurso, Alimerka se reserva la facultad de:
  • Suspender temporalmente el concurso hasta solucionar la incidencia.
  • Anular las participaciones afectadas por el error.
  • Modificar las bases para garantizar la igualdad de condiciones entre los participantes.

Asimismo, Alimerka no se responsabilizará por:

• Por los servicios que terceras empresas pudieran prestar al ganador con el premio del presente Concurso.
• Por la suspensión del Concurso por autoridad administrativa o judicial.
• De cualesquiera otras actuaciones ajenas a la voluntad de ALIMERKA.
• Por los defectos, incidencias, funcionamiento y estado de los premios recibidos, cuya garantía esté cubierta por el fabricante o proveedor de los premios entregados.

DÉCIMA.- Reserva de derechos

Alimerka se reserva el derecho de dar de baja a aquellos participantes que estén haciendo un mal uso del Programa, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros participantes. En caso de que ALIMERKA o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a este Concurso detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante está impidiendo su normal desarrollo, por ejemplo alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan su transparencia, se reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar el premio de forma automática a quien se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas.

En este sentido, Alimerka declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación normal. Sin perjuicio de lo anterior, Alimerka no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, suplantaciones o cualquier otra circunstancia imputable a correos físicos que puedan afectar a la promoción o al envío de los premios.

Alimerka se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre la mecánica y premios del presente Programa siempre que las mismas estén justificadas y no perjudiquen a los participantes. En caso de que este Concurso no pudiera realizarse bien por fraudes detectados, errores técnicos o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de ALIMERKA, y que afecte a su normal desarrollo, Alimerka se reserva el derecho a cancelar, modificar o suspenderla, sin que los participantes puedan exigir responsabilidad alguna.

Alimerka se reserva el derecho a declarar el premio desierto en el caso de que se tengan motivos razonables de creer que un participante ha infringido cualquiera de lo establecido en estas.

Alimerka se reserva el derecho a tomar cualquier decisión con respecto a los jugadores que infrinjan las normas.

Alimerka se reserva el derecho a cancelar cualquier solicitud de premio de aquellos participantes, que tras la comprobación de la validez y veracidad del premio, se compruebe que se han solicitado mediante un proceso fuera de la mecánica y las normas descritas en estos términos y condiciones, así como a descalificar a aquellos participantes que no cumplan la normativa.

Alimerka podrá hacer uso de todos los medios disponibles a su alcance para comprobar la correcta participación de sus participantes.

De detectar que algún premio solicitado no cumpla con los requisitos recogidos en estos términos y condiciones, ALIMERKA podrá volver a publicar el stock de estos a posteriori.

UNDÉCIMA.- Otras consideraciones

Los Premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes ganadores de la Promoción. Si un participante ganador renunciara el Premio, no se le ofrecerá ningún obsequio alternativo. La aceptación o rechazo del Premio deberá realizarse en el plazo de los 7 días naturales siguientes a la notificación del Premio.

Asimismo, se extraerá un total de 10 suplentes por premio en el caso del sorteo final (10 suplentes para los coches, 10 suplentes para la compra para toda la vida y 10 suplentes para el viaje de tus sueños) que sustituirán eventualmente a los ganadores en caso de identificación incompleta, incorrecta, no localización, no cumplimiento de los requisitos exigidos en las presentes bases, o renuncia del premio, entre todos los participantes del sorteo. Los ganadores principales, contarán con 7 días naturales para la aceptación del premio, en el caso de los suplentes este tiempo no puede exceder las 48 horas tras la comunicación del mismo. En caso que el número de participantes en reserva fuera insuficiente, ALIMERKA se reserva el derecho de extraer nuevos ganadores, suplentes o bien, declarar el premio desierto, pudiendo disponer de él como mejor estime conveniente.

En el caso de realizar devoluciones de productos asociados con el reto, si no llega a cumplirse el mismo, se procederá a restar el sello correspondiente del resultado final del participante.

El Premio será personal e intransferible. En ningún caso, el premio podrá ser canjeado por su importe en metálico, ni por cualquier otra prestación en especie.

Alimerka no se responsabiliza del uso que del premio realice el ganador.

Alimerka se reserva el derecho a sustituir, siempre que existan razones que así lo aconsejen, los premios objeto de las presentes bases por otros de similares características, lo que anunciará debidamente a todos sus lectores.

Asimismo, Alimerka se reserva el derecho a rectificar puntuaciones y/o a no entregar alguno de los premios en aquellos casos en los que exista fundada sospecha de que alguno de los participantes ha incumplido alguno de los presentes términos y condiciones y/o haya cometido fraude en la participación.

Para toda reclamación que no tuviera señalado un plazo especifico, el período de reclamaciones finaliza pasados 15 días naturales desde la fecha de finalización de la Promoción. A salvo de lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente, ALIMERKA no es responsable de los servicios que, por cualquier motivo, lleven a cabo o deban hacerlo, terceros ajenos a ella en el marco de la presente Promoción.

De igual modo, Alimerka se reserva la facultad de:

• Suspender o finalizar anticipadamente la presente promoción caso de apreciar uso fraudulento de la misma.
• Excluir de la promoción, en cualquier momento de ésta, a todo concursante que haya actuado de mala fe o en fraude de su mecánica. Asimismo, quienes hayan incurrido en tal actuación perderán el premio, aun cuando ya lo hayan recibido.
• Efectuar cualquier cambio que redunde en el buen fin de la promoción cuando concurra justa causa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma prevista en las presentes bases.
• Ampliar el período de participación en caso de que Alimerka lo considerara necesario y siempre y cuando no perjudique a los participantes.

El presente Concurso se regirá por la legislación española. Todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes Bases Legales, se resolverán por los Juzgados y Tribunales de Oviedo, sin perjuicio del fuero que legalmente pudiera corresponder a los participantes por su condición de consumidores.

La participación en el Concurso es voluntaria y supone la aceptación íntegra de las presentes Bases Legales. Se podrá pedir al ganador un documento escrito aceptando las presentes Bases Legales.